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创赢商学院:零成本开发客户背后资源
来源: | 编辑:[本站]2019/8/13 13:43:35    

微商团队长经常会让客户介绍一些潜在客户,为什么有的时候客户不愿转介绍?创赢商学院认为一般有以下三个原因:

第一,怕朋友不喜欢,怕朋友忌讳转介绍;

第二,怕产品不能给朋友带来效果;

第三,怕介绍不成,面对销售人员不好意思。


既然知道是哪些原因,解决思路也就有了。微商团队长可以采用以下几种方法:

投石问路,循序渐进

在相互熟悉的情况下,微商团队长要学会投石问路,循序渐进。在客户情绪放松的情况下聊一聊客户身边的一些朋友。可以通过问一些问题了解客户朋友的背景、需求、痛点,相关资讯掌握得越多,越方便我们进一步要求客户做转介绍。

以利益驱动客户转介绍

客户不愿意转介绍,往往是因为客户没有做这件事的动力,我们要让客户意识到做转介绍后自己能获得什么好处,自己的朋友能得到什么好处。创赢商学院认为微商团队长要明确告诉客户,做转介绍对三方都有利,消除客户的顾虑。


许下承诺,解除客户的顾虑

客户不愿做转介绍,多数情况都是多一事不如少一事。所以,在请求客户为你做转介绍时,你要向客户保证你的服务一定会让他的朋友满意。你可以用过往的成功案例,用你自信的状态,向客户传递信心,解除客户的顾虑。

总之,创赢商学院认为让客户帮你转介绍,就要想办法在跟客户放松交流的情况下,对他身边朋友的信息多了解一点,然后找机会切入话题。同时要不断地向客户传递信息,让他认识到转介绍是对三方都有利的。

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