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AI预测时代来临:自动化营销成为“热饽饽”
来源: | 编辑:[本站]2019/2/27 10:05:24    

作者 | 张慧芳

数字经济时代,现代商业环境悄然变革,从传统营销到数字化营销再到如今的预测营销,营销手段正在发生天翻地覆的变化。11月15-16日,2018届GMTIC全球营销技术创新峰会在上海举行,带来了一场关于技术和营销的探讨盛会,其中营销科技公司Sizmek中国区总裁郑家强、画龙科技首席执行官宋碧莲以及一面数据首席营销官林圆圆也在会后接受了DT数据侠的专访,阐述了MarTech的智慧。

当你第二次踏进一家餐厅,员工因为记得你上次来过,他们或许能记得你的姓氏,为你准备你喜欢的饮品,对于他们来说,这是一个猜测判断的过程;对于你来说,服务体验随之升高,也节省了一定的时间成本。

这是人工识别个人ID进而预测的例子。

那么如果不需要人工猜测你的行为,而是通过机器进行ID识别并进行主体行为预测,自动对主体行为进行判断,想必对于时间、人力成本的节省将会有极大的帮助,这也就进入了MarTech的范畴。


▍智慧营销解决传统营销痛点

MarTech概念出自Scott Brinker,也就是传说中的“智慧营销”,是AdTech(广告技术)、人工智能、大数据的有机结合体,是将人工智能从“纸上谈兵”落实到营销实践的第一步。

它的出现赋予人工智能和大数据在全链路营销上更多想象空间,其核心是帮助企业依靠技术和数据配置营销资源,实现营销活动的全链路的自动化,帮助企业以营销来驱动运营,优化用户管理,制定营销策略。

2017年的数据显示,全球有超过5000家公司在制作各种产品来创造营销技术,包括广告、内容、社交、电商、数据等都在MarTech的领域之内。

就国内形势看来,智慧营销仅经历了从0-1的发展,还未在整个营销圈盛行,传统数字化营销手段仍然是目前大多广告主的选择,也就是BI营销(Business intelligence),通常被理解为将企业中现有数据转化为知识,帮助企业做出明智的业务经营决策的工具。换句话说,传统营销需要大量人工对数据主动进行提取、分析,针对人群制定几套或者一套最合适的方案。

传统营销痛点大,时间、人力成本高,现实效果和设想差距较大,比如,“短信轰炸”渠道获取新用户、留住老用户是传统营销最常用的手段,但往往效果甚微:你可能花费几十万元投放辐射3000位客户中才能获得200位点击客户和1-2位实际购买客户。

而智慧营销通过技术分析用户画像,从3000位客户中得出部分复购率大的人群ID,在通过短信渠道推送时,效果对比之前有极大地提高和优化。这是MarTech带来的提升。



责任编辑:本站

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