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向小米学营销:小米策略解读
来源: | 编辑:[本站]2019/2/22 10:23:38    

“小米模式”的推广意义:传统营销模式的升级

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小米营销可谓是中国企业营销模式升级的代表。传统企业营销注重有形资源的建设,在产品、渠道、广告投放上倾注大量资源,而不具备这些资源条件企业很难壮大,小米超越了传统营销思维,超越了传统营销模式,也创造出了传统企业无法企及的商业成就。

下面试对照标杆企业,对小米营销策略进行解读。

小米模式策略之一:发展粉丝经济——以粉丝为核心

“无米粉,不小米”是小米公司一直以来的口号和信仰,“让每一位用户都成为小米一辈子的朋友”是小米一直以来坚持的宗旨。通过线上(小米社区、新媒体、小米商城促销)与线下(小米之家、小米家宴、米粉节)活动相结合的方式,不惜投入大量时间和人力成本,为用户打造体验感和参与感,形成强大的粉丝团队。从一开始的“百人荣誉开发组”到后来的百万米粉,小米以一种让粉丝与小米公司“共享、共创”的精神和姿态,拉近了和粉丝之间的距离,形成了以粉丝营销为基础的粉丝策略。

与此同时,为了满足不同米粉的需求,数量庞大的粉丝被分为不同层级,其中初级粉丝占大多数,铁杆、核心粉丝占一小部分,由此形成了一个金字塔形的粉丝层级结构。管理不同层级的粉丝,采用了不同的粉丝策略,有效维系了粉丝集体的凝聚力和流动性,越来越多的初级粉丝希望成长为核心粉丝,以获得小米公司更多的福利优惠和关注。

小米模式策略之二:线上线下互联——以全渠道的方式

小米没有将营销渠道局限于某一个方面,而是抓住一切能够帮助营销的手段,线上线下同时推进。一方面利用互联网,以事件营销、饥饿营销为营销手段,制造爆点、热点,保持用户黏度;另一方面在线下连接,以“新零售”“线上线下优惠同享”“线下体验、线上下单”等方法,让粉丝能够参与进来。

曾经和小米形成鲜明对照的是格力企业,现在也推进线上线下全渠道建设,今年前三季度营收1486亿元。格力除了进入手机、汽车、芯片领域外,还收购了晶弘电器的全数股权,并进入了厨电业。格力通过全品类家电布局,线上线下全渠道建设,强化了自身提升生活品质好产品的企业形象,获得企业规模超速增长。

小米模式策略之三:打造“爆品”模式——以迭代的方式

小米商城依托小米公司产品系和小米生态链产品系的天然优势,打造了一个爆品电商平台,上线的每一个产品都经过仔细打磨,以小米手机为产品主线路,覆盖各类配件产品及周边饰品。而由生态链企业供货的智能家居,生活用品等也都以小米风格为主,整体形成了简约、高质感、高性价比的产品特色。

为了提高产品品质,精准满足不同用户的需求,小米在做产品的过程也下足了功夫,在MIUI的功能设计上,向用户开放了节点,橙色星期五实现MIUI开发版每周一更新,周二用户提交四格体验报告,反馈功能体验及新功能需求。如此一来,产品功能由用户来参与设计,再反过来满足用户需求,产品做好了,用户体验也增强了。好的产品不用销售,当每一款产品都能成为爆款,成为该领域的精品,相应的价值自然会凸显出来。

小米设计对标的是苹果,苹果是工业设计的风向标。苹果之前,没有企业敢在做产品的时候,只做一个方案,然后沿着一个既定思路方向迭代产品。苹果最新款手机再次在设计方面进行创新,Home键一度被认为是苹果领先的扁平化设计理念的象征,而这次苹果手机放弃了Home键,iPhone操作却变得更加简单,强化了手势控制。苹果正是通过这种不断迭代的方式获得了成功,实现全球产品巨大销量,打造出成功的爆品。


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